应用简介
美洽客服安卓版是一款为从事客服工作人员提供在线客服工具的办公类软件，用户可通过在线客服工具来接收访客消息并针对访客来访消息进行及时回复作答，为咨询工单进行在线办公处理，软件中会将用户的对话数据、客服评价数据进行全面统计生成数据报表来让用户清晰查看了解办公详情数据信息，提供有工单管理工具可以帮助用户将全部的工单进行在线记录管理，便于用户随时跟进查看工单详情信息，处理工单事项问题，此外，系统会将用户与访客之间的历史对话记录保留下来，用户可对历史对话记录内容进行在线查看，有需要的用户就快来下载美洽客服APP软件进行使用吧！
【软件功能】
1.客服工具
使用在线客服工具即可对访客消息进行在线回复，解答访客问题。
2.工单管理
美洽将全部工单在线管理，用户可在工单中心查看全部的工单详情信息。
3.报表数据
美洽在报表数据中心可以查看到访客对话数据、客服评价数据详情信息。
4.客服登录状态
美洽用户可对客服登录状态进行在线查看，了解在线登录状态的显示情况。
5.消息通知
美洽支持用户在线开启消息通知功能来让访客消息的接收变得更加及时。
6.历史对话
用户可在历史对话主页中查看到与访客的历史对话记录内容。
【软件特色】
1.可视化数据
美洽将对话数据、客服评价数据进行可视化管理，让用户可清楚查看数据信息。
2.回复及时
美洽通过消息通知功能的使用让用户可以及时回复处理访客的最新对话内容。
3.简化流程
美洽简化用户在线处理对话消息的工作流程，可以让用户的工作变得更简单方便。
4.高效办公
美洽让用户在线回复访客消息更高效，便捷用户高效处理访客的对话消息。
5.简洁界面
美洽简洁的界面设计可以将访客对话消息以及报表数据进行清晰呈现。
6.轻松办公
美洽简单易用的在线客服工具可以让用户轻松处理客服工作流程内容。
【使用说明】
1.用户可以先在本网站下载安装美洽客服软件。
2.在软件中用户可以接收到访客的来访消息来回复访客对话内容。
3.用户可以在报表中心查看到对话、客服评价的相关数据信息。
4.用户可以在工单中心对各种对话工单进行在线处理办公。
5.用户可以在历史对话中心对历史对话记录内容进行在线查看。
【更新内容】
v4.1.9：
1.修复了已知问题
v4.1.7：
修复 已知问题
