应用简介
中国移动手机客户端APP是一款非常实用的手机掌上服务营业厅，它是专门为移动旗下的用户准备的。在这里软件为用户提供了海量的优质服务。曾几何时很多用户充话费还是需要去相对应的服务点进行充值，办理套餐更是麻烦，还要去营业厅进行办理，这样就浪费了很多的时间。而现在只需登录手机账号就可以对手机的相关数据进行查询办理各种业务，像是话费、流量、套餐等，为用户提供了更多的方便，随时随地都能快速掌握自己的话费流量状况。另外软件还为用户体用了积分商城的服务，在这里可以通过积累的积分去兑换各种商品，只要积分购就可以兑换，无需付额外的钱，最主要的还是可以使用积分兑换话费和流量。中国移动为您打造简单、快乐的移动“心”体验！
【软件特色】
1、专属我的移动：一站式账单查询、实时话费、流量明细、套餐余量、已订业务、积分余额等查询和分析，随时随地准确清晰；
2、流量管理：权威流量统计、流量余额、流量预警与直充，各类流量包、加油包等随时订购，明白消费直观可信；
3、快速充值交费：移动官方充值渠道，提供现金充值、充值卡充值、为他人充值等功能，支持多种主流支付方式和优惠折扣，实时便捷、简单安全；
4、畅游移动商城：轻松办理4G套餐、移动数据业务、流量包等业务，多种时尚终端、配件选购，轻松享受一键办理，畅享移动“心”体验；
5、专属特色应用：推出宽带专区、电子发票、在线客服、实名登记、营业厅查询、WLAN热点查询、授权店验证、标识权益等特色应用，方便您轻松了解，一触即知；
6、发现精品优惠：全新发现专区，咪咕精选、积分商城、优惠活动、会员俱乐部等精品活动，优惠信息一手掌握，随时畅玩；
【怎么查流量】
1、首先打开中国移动APP，进入软件之后，在首页就可以看到自己的流量使用状况；
2、点击就会进入数据详情页面，查看到数据的详细使用情况，点击查看详情就能看到自己的流量套餐状况。
【怎样免费领取流量】
1、不同的节日或者假日会有不同的流量福利活动，在中国移动首页找到零流量的选项；
2、点击之后就会进入活动页面，参与活动就能获取相应的奖品，其中就有多种免费流量包领取。
【怎么改套餐】
在中国移动的首页界面，点击套餐订购选项。
进入到套餐订购界面，选择要订购的套餐，点击打开。
然后在打开的套餐详情界面，点击底部的立即办理。
会弹出申请办理的界面，如果确定要办理，点击右边的确认，办理成功后，会收到提示，已成功受理该业务，关闭窗口或者是点击查看业务。
【如何退订业务】
1、向左滑动中国移动首页的功能栏，点击其中的已订业务；
2、进入一定业务中，套餐是不支持手机营业厅退订的，切换到增值业务或者基础功能版块，可以退订业务后面会显示退订按钮，点击退订会弹出提示，确认即可退订。
【怎么修改服务密码】
进入登录界面后，可以选择【服务密码----或---随机密码】进行登录。
登录成功后再次点击右上角的【小头像】，选择【修改密码】。
在第一个密码输入框输入【原服务密码】，在第二、第三个密码输入框输入【新密码】再点击【确定】就可以了。
【怎么查通话记录】
打开中国移动APP，点击右下角【我的】；
选择【详单查询】，选中要查看的月份，点击【通话详单】，即可看到该月所有通话记录了。
这里我们需要要注意的是只能查【近6个月】的通话记录。
【如何积分换话费】
1、同样是在中国移动首页，找到积分商城功能；
2、点击就会跳转到积分商城页面，在其中有个话费兑换功能，通过它就能用积分换话费，最低5元起充，1元话费等于100积分。
【怎么开发票】
1、通过底部菜单栏进入中国移动个人中心页面，在当前页面找到电子发票选项；
2、点击进入电子发票页面，如果是公司的话，需要在发票抬头选项中添加单位的抬头信息，选择对应的发票内容，以话费充值为例；
3、进入话费充值页面，看到所有的话费充值记录，点击开具即可开通发票。
【常见问题】
业务办理失败
原因：可能是信息填写错误、业务资源分配不均、系统维护等原因。
解决方法：
仔细核对信息，确保填写正确。
尝试在不同时间段办理业务，避开高峰期。
如系统维护，可稍后再试。
业务办理流程复杂
解决方法：中国移动正在不断优化线上业务办理流程，用户可关注APP更新，以获取更便捷的办理方式。同时，也可通过在线客服或电话客服咨询简化流程的方法。
账号被盗
解决方法：立即拨打中国移动客服电话，冻结被盗账号，并尽快修改密码和开启双重验证功能。
收到异常登录提示
解决方法：确认是否本人操作，如非本人操作，立即冻结账号并修改密码。同时，检查手机是否中毒或存在其他安全风险。
无法接收验证码
原因：可能是手机信号差、短信被拦截、手机设置问题等。
解决方法：检查手机信号和短信设置，确保短信接收功能正常。如仍无法接收，可尝试更换手机号码或联系中国移动客服解决。
在线客服繁忙
解决方法：在非高峰时段咨询在线客服，或使用电话客服、社交媒体等其他渠道进行咨询。
【更新内容】
v11.5.0：
1、AI智能助理“灵犀”焕新升级，个性化服务更贴心；
2、提升首页启动速度，优化首页启动性能，开机体验更流畅；
3、新增“投诉进度”窗口，及时了解投诉处理进度，服务流程更透明。
心级服务，让爱连接!
v11.4.0：
1、AI智能助理“灵犀”焕新升级，个性化服务更贴心；
2、精简首页仪表盘，优化交互体验，核心服务功能使用更便捷；
3、优化查看共享详情功能，共享流量、话费去向更清晰。
v11.3.0：
1、修复已知问题；
2、优化部分内容；
3、服务便捷贴心；
4、热门活动上新。
心级服务，让爱连接！
