应用简介
网易七鱼是由网易推出的一款SaaS模式的云客服软件,该款软件专为苹果用户打造,旨在帮助企业用户企业管理成本、提高客户满意度、随时随地都能够解决客户问题,用户可通过该款软件进行近距离的进行与企业的沟通和交流,并为用户提供一整套的服务解决方案。
网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析。
【特色介绍】
1、网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;
2、同时支持图片、表情等多种沟通方式;
3、此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;
4、并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;
5、最后,还会给企业提供给数据报表及分析。
【更新内容】
邮件工单的工单内容以及工单记录需要支持展现富文本