应用简介
92极呼电话管理系统利用云技术,针对大话务量的营销/商务企业,通过高性价比的便捷的接入方式,使客户实现自主筹建呼叫中心。用于企业在售前、售中、售后全过程中快速实现业务推广、通话统计、客户分析、客户回访、市场调查等功能。为企业提供一系列通讯系统解决方案。
【功能特点】
1、监督预警
电话套餐又超了!多花不少冤枉钱?
不知不觉套餐用完,一分钟多花好几倍的话费。
精准统计套餐分钟数,余量临近及时报警,杜绝套餐陷阱。
2、话单统计
还在一遍一遍跑营业厅拉通话详单!累不累?
话单全部记录,后台实时更新;
一键导出话单,报表轻松加工
3、自动录音
所有通话统统自动录音,随时随地,一键回放录音。
洞察员工真实能力水平,奖惩赏罚轻松判别。
帮助新员工迅速成长。
客户投诉有据可查。
飞单、甩单、抢单无所遁形…
4、电话弹屏
归属地、客户跟进信息、客户标注状态...自动弹屏提醒。
避免新员工骚扰老客户,大幅提高服务体验。
已经联系过的客户自动提醒,杜绝重复拨打和抢单。
给固话装上归属地显示功能,准确甄别客户信息。
5、统计分析
所有员工的工作数据一目了然。
每天/周/月,自动生成统计报表,工作量一目了然。
多种统计方式实时统计,大幅度提升工作效率。
报表一键导出
6、客户资料标注
客户资料轻松转移共享,构建属于企业自己的CRM数据库。
新接手的人快速了解之前的沟通情况,管理者不用等汇报,轻松了解员工跟进流程
配合通话录音,及时发现问题,给出指导建议。
高效沟通,群策群力。
7、跟进提醒
设置下次联系时间,日程节点永不错过。
客户太多,手忙脚乱,忘记了下次维护的时间。
客户生日,一句问候,温暖之余带来更多商机。
3天/7天/14天…黄金回访节点,你又是否错过?
8、云后台
手机/微信/PC多终端支持,云后台轻松办公。
随时随地,洞察公司一切。
9、API接口
轻松对接第三方程序/网页,可对接企业已有的CRM/ERP/SCM…
轻松点击即可与客户通话,提升工作效率,提升办公体验。
10、呼叫任务
空有一堆客户号码资料?怎样分配才能有效产出?
远程下达每日呼叫任务?还能这么玩?
后台批量导入,坐席一键拨号。
管理无处不在,员工效率倍增。
【软件特色】
用于企业在售前、售中、售后全过程中快速实现业务推广、通话统计、客户分析、客户回访、通话录音/回放等功能。为企业提供一系列通讯系统解决方案
具有智能化,自动化,云端使用方便的特点,可以极大程度提高员工的工作效率与销售技能,提升销售团队的管理质量,优化人力成本,提高企业业绩
【更新日志】
1. 针对极呼二代设备的功能优化。
2. 增加CRM部分功能
3. 增加极呼小号防止外呼封号。
4. 新增加三网收发短信功能