应用简介
我要修APP是一款非常专业实用的售后维修APP,它具有报障录入、工单转派、现场签到、工单汇报等功能,输入代码、名称、购买日期、保修到期等产品信息,客户名称、联系人、联系电话等客户信息,故障类型、故障描述等故障信息就可快速进行报障录入。
【软件功能】
智能调度:实时显示所有售后服务工程师的闲忙状态、实现售后服务请求任务的智能调度。
全程跟踪:实现服务请求提交、分派、响应、签到、拍照上传、完工汇报、服务回访、满意度调查、关单的全程跟踪。
客户在线报修:客户关注企业公众号,即可实现在微信内在线提交报修,服务请求即时反馈到我要修的后台系统,系统自动将请求推送给指定的工程师。
移动签到:售后服务工程师外出上门维修、通过我要修APP可以实现移动考勤打卡、到达客户现场后进行移动签到,向公司实时汇报自已的实时地理位置。
【更新内容】
1、增加人员定位、客户地图功能
2、增加配件出入库、库存查询功能
3、增加职员、物料、客户添加与查看功能
4、增加六个统计图表
5、Bug修正与界面优化。