应用简介
天下医家APP是一款由上海复医天健医疗服务产业股份有限公司打造，专为医院职工定制的智慧生活服务软件。软件没有采用通用生活服务APP的同质化设计，深度融合医院场景需求，通过数字化手段衔接后勤服务与个人生活，让医护人员无需分心即可解决日常事务。针对医护倒班制度，软件提供全时段服务支持，从凌晨的早班订餐到深夜的应急需求均能响应。整合院内餐饮、洗车、商超、设备报修等资源，联动周边餐饮、通勤、健身等商户，形成360度服务网络。界面设计贴合医护工作节奏，核心功能简化操作步骤，即使在值班间隙也能快速完成下单。同时建立专属服务保障体系，从订单确认到售后反馈全程可追溯，搭配专业客服团队即时响应，全方位解决医护人员生活服务难题，真正实现工作专注、生活省心的服务目标。
【软件特色】
【轮班服务适配】
根据医护人员排班表自动调整服务时间，订餐支持24小时预约取餐，洗车可预留工作间隙时段，无需迁就服务方时间。
【医护专属权益库】
整合合作商户资源，提供餐饮折扣、洗车优惠、周边消费满减等专属权益，认证后即可解锁，权益实时更新。
【院内服务闭环】
从订餐下单到餐品配送、从洗车预约到服务完成，全流程在APP内可查，服务进度实时推送，无需反复沟通确认。
【同事拼单功能】
支持科室同事联合订餐或团购服务，自动计算均摊费用，生成拼单链接一键分享，提升性价比的同时增进协作。
【签到积分体系】
每日签到可累积积分，积分可兑换餐饮券、洗车券或周边商户礼品，福利兑换无隐性门槛，实时显示剩余额度。
【隐私信息防护】
采用医疗级数据加密技术，用户工号、排班等敏感信息仅用于服务适配，不向第三方商户泄露。
【离线操作支持】
无网络时可查看已购订单、取餐码及预约信息，恢复信号后自动同步数据，避免院内信号弱导致的使用障碍。
【软件亮点】
1、一键式操作体验：无论是订餐还是其他服务，只需轻轻一点即可完成，操作流程极为简便。
2、全面覆盖医院内外：无论您身处医院哪个角落，都能享受便捷高效的服务。
3、个性化的服务体验：根据用户的喜好推荐个性化服务，让每一位用户都感受到特别的关怀。
4、贴心的签到福利：每周参与签到活动，即可领取精美礼物，增加使用乐趣。
【软件优势】
1、24小时响应机制：
订餐咨询、服务预约等核心需求全天有客服对接，夜间紧急服务15分钟内反馈处理方案。
2、资源整合度高：
覆盖院内90%以上服务点位及周边3公里优质商户，无需切换多款APP即可满足多元需求。
3、操作学习成本低：
核心功能均控制在3步内完成，新用户无需教程即可上手，适配工作间隙快速操作。
4、更新迭代及时：
每月根据用户反馈优化功能，新增服务类型贴合医护最新需求，无需手动申请升级。
5、无广告干扰：
全程无弹窗广告，服务页面简洁直观，确保操作过程不被打断。
【怎么点餐】
1、打开APP登录账号，系统自动关联所属医院信息，首页点击院内订餐进入服务板块。
2、选择对应食堂或餐饮窗口，可按早餐/午餐/晚餐或快捷取餐筛选，页面显示菜品图片、价格及剩余份数。
3、点击心仪菜品添加至购物车，可调整数量，支持同时选择多道菜品搭配。
4、进入结算页面，选择取餐时间（支持15分钟后至次日的时段预约），填写饮食需求备注。
5、确认订单信息后，选择微信、支付宝或单位内部支付方式完成付款，系统生成取餐码。
6、到预定时间前往取餐点，出示取餐码或报手机号即可领取，高峰时段可凭医护标识优先取餐。
【常见问题】
1、订餐成功后能修改订单吗？
下单30分钟内可在我的订单中编辑菜品或取餐时间，超过时限需联系客服协助，取餐前1小时不可更改。
2、取餐码丢失如何取餐？
在APP订单详情中重新生成取餐码，或向窗口提供手机号、工号核实身份后领取。
3、签到积分无法兑换怎么办？
检查积分是否足额或商品是否有库存，若显示异常可联系客服刷新数据，通常10分钟内解决。
【更新内容】
v2.4.1：
1.修复已知问题
2.修改定位相关的配置
v2.4.0：
1、优化部分界面显示
2、修复已知问题
v2.3.7：
1.修复一些已知问题
2.优化界面显示,更换图标
v2.3.5：
1.优化一些业务流程
2.修复一些已知的Bug
v2.3.4：
1.增加业务的推送设置
2.优化一些业务流程
3.修复一些已知的Bug
