应用简介
维修业务通app是一款基于SaaS运营模式的售后服务软件,集报修管理、客户管理、客户机器管理、服务工单管理、备件管理、进销存管理、账款管理、服务网点管理等为一体,采用导航式界面布局,及强大的流程定义和界面可配置功能,使得软件操作既便捷,又可满足不同行业用户的个性化需求,是售后服务行业一体化管理的好帮手。
【功能特色】
服务工单管理
前端用户自助报修、查询及评价,后端工单受理,自动派单,及工单处理移动化,工单流转流程化,安装\维修情况等通过拍照或录视频,以及地点定位的方式,来达到对服务现场的监管,以提升现场服务的满意度。
整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理。
备件管理
公司配件、员工配件多角色的配件库存,良品、废品不同备件属性,以及备件出入库、调拨、盘点、拆装,员工备件领退管理等,全面管理备件,减少库存积压和损耗,提高库存周转,有效降低物料的成本。
【软件评测】
维修业务通基于SaaS模式,真正实现了售后管理的智能化。其导航式的界面设计,使得我在操作中感受到了前所未有的便捷。我可以轻松地进行报修管理,客户信息维护,以及服务工单的处理,这无疑是提升工作效率的一大利器。
在服务工单管理方面,其前端与后端的无缝对接。用户可以自行报修和追踪进度,而我则能迅速响应,自动派单功能使得工作流程更加顺畅。利用照片、视频和定位,我们能精确掌握服务现场,确保服务质量。系统的统计功能让我能够实时监控服务实施,不断优化我们的服务标准。是售后服务行业的得力助手,值得我持续信赖。
【更新内容】
v3.3.4:
1、优化工单签到和考勤定位功能
2、其它细节修复
v3.2.8:
修复销售订货单详细打开页面显示空白问题
v3.2.6:
1.增加项目管理模块。
2.修复价格小数位数显示没有按系统设置位数显示。
3.出库单/领退单/采购申请单 增加引用BOM单功能。
4.修复工单处理列表,主负责人筛选无效的问题。
v3.2.4:
修复选择机器型号界面,无法新建型号的问题;
其它细节优化;