应用简介
中国领事是由中华人民共和国外交部官方推出的服务软件，该软件是专门为中国公民推出的，由外交部领事司开发并运行维护，具有使用灵活，功能高效的特点。软件的功能非常的强大，权威发布海外安全提醒、领事新闻和通知公告，能够进行中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证线上办理，海外遗失护照应急旅行证办理等，并且用户还可以在这里了解各国最新外交政策等信息，实时了解出游地安全信息，更好的便于国人进行自我保护。除此之外，大家在国外遇到任何问题都可以拨打电话进行咨询求助，无需另行支付国际通话费，使用起来非常的方便，很好的满足了用户出国的各种需求，为中国公民提供最安全的生活保障。有需要的用户快来下载使用吧！
【软件特色】
1、实现了多媒体在线形式，可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。
2、查看特定国家或地区的安全情况，或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。
3、具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能，打造中国领事服务公众新渠道。
4、中国公民在全球任意地点、任何时间可用app依托移动互联网拨打外交部热线，无需另行支付国际通话费。
5、在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助，在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。
【软件亮点】
1、中国公民出国资讯信息查询，简单输入即可查询了解每一位中国公民！
2、实时了解 出游地安全信息。可以通过搜索目的地功能或点击国家/地区；
3、是畅通海外遇到困难的中国公民第一时间获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助的渠道。
4、在需要领事保护与协助时可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现了多媒体在线形式，微信用户可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通
【常见问题】
问1：我可以通过“中国领事”APP向驻加拿大任一使领馆申请护照、旅行证业务吗？
答：不可以。驻加拿大使领馆目前只受理长期居住在本馆领区内的中国公民提交的申请，请按照领区向相应使领馆提交申请，非领区内的申请将做退件处理。
问2：我用自己的账号帮别人申请，可以替申请人进行身份认证（人脸识别）吗？
答：不可以。除未成年人首次办理旅行证时APP明确提示由监护人代为验证外，办理其他业务均须由申请人本人进行人脸识别。为提高验证通过率，建议背靠白墙，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。如当天人脸识别累计失败10次，系统将会提示到馆办理，可待第二天重新尝试人脸识别。如反复尝试仍无法通过，可点击“跳过”进入下一步，但需按照领事官员要求预约视频见面，办理证件周期也会相应延长。
问3：我没有近期证件照，可以自拍上传或使用拍摄超过六个月的旧照片吗？
答：不可以。上传的证件照将印制在新护照上，必须是6个月内近照。如照片不符合要求，即使在APP中显示通过，在人工审核阶段也将驳回。为避免影响您的证件申请进度，请按以下照片标准上传电子照片并将相同的纸质照片邮寄至总领馆：半年内正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相纸）、白色背景、深色衣服，照片须包括整个面部和头部、面部或背景无阴影、表情自然、双眼睁开、双唇自然闭合、面部特征清晰可见，可佩带眼镜（但镜片不得有颜色，不得因闪光、阴影或镜架造成眼睛轮廓模糊）。
如在加拿大无法拍摄33×48mm的照片，也可提供加拿大护照或枫叶卡尺寸照片。
自拍照片难以确保质量，请找专业机构拍摄。
问4：多次上传证件照片不通过怎么办？
答：APP系统刚投入使用，暂时无法非常准确地判定照片是否合格，目前正在不断完善中。系统审核不通过时，申请人可以先点击进行下一步完成申请。工作人员将人工审核照片是否符合要求，对确实不符合要求的将通过APP要求申请人重新上传。重新上传照片无须重新申请，只需上传至“总领馆要求的其他材料” 即可。
问5：能否通过APP为身在国内的亲友申请护照？
答：不可以。在国内居住的中国公民，应前往当地出入境管理部门申请护照。中国驻外使领馆只受理居住在当地的中国公民的请。
问6：最近一次出境日期和口岸是必填项，如果不记得了该怎么填写？
答：最近一次出境时间和口岸是重要的办证信息，系统会自动与国内出入境管理部门进行核验，须如实填写。如确实无法记起最近一次出境时间，可翻阅护照上的出境章（示例如下），出境章为红色长方形章，含有出境口岸和日期信息。
【使用说明】
1、下载本站文件安装后打开中国领事手机客户端即可看到功能区，分别可以办理各种海外业务；
2、向下滑动即可查看各种安全提醒，根据事件不同，分为谨慎前往，注意安全，暂勿前往，点击即可查看当地发生的各种意外情况；
3、点击翻译，在国外即可快速翻译各种不懂的语言；
4、咨询可以提供各种常见的领事保护与服务的应急指导和咨询；
5、点击我的即可查看你的各种办事进度。
【更新内容】
v2.4.8：
问题修复及优化产品体验
v2.4.4：
修复了一些BUG。
v2.4.3：
提升了稳定性。
