应用简介
平安龙江是黑龙江省公安厅官方推出的一款便民服务软件。软件内设置了大量的便民服务，包括公安考试报名、户籍绿色通道、身份证办理、驾驶证查询、EMS查询等，用户可以直接在手机上进行办理，免去线下排队办理的时间。平安龙江内有详细的办公分类，用户可以快速找到自己需要的服务，还有专业的客服在线为你解决疑惑，给用户带来最优质的服务。软件会给用户推荐最新的公安政策，方便用户及时了解，让你在第一时间系统性地了解本地各类政策事项，其中就包括了各项审核、备案、登记、许可、证明等等，极大地方便了人民群众的日常生活。此外，如果用户在日常生活中遇到什么问题，可以在线进行举报建议，向上诉说自己合理的诉求，是在黑龙江生活的热门必备的软件，有需要的用户欢迎下载使用！
【软件特色】
【便民】平安龙江推出黑龙江公安特有的“寻人寻亲、寻宠寻物、失物招领、赃物认领”等特色功能。
【帮助】主要提供操作流程、功能介绍、常见问题、表格下载、防范知识等服务。
【办事】平安龙江提供网上办事服务，开通“户政、出入境、交警、治安、监管、边防、消防、网安、禁毒、经文保”的办事业务；提供“预约、申报”业务，帮助市民查看办事指南信息。
【诉求】主要设有“信访面对面”、“专家键对键”“我要举报”、“我要建议”、“我要投诉”、“我要咨询”、“我要信访”、“我要评警”等功能模块，为群众提供办事政策、办事流程、平台使用方法等咨询项目，接受群众对公安机关及民警违法违纪问题的检举、控告和意见建议。
【软件优势】
1、身份证丢失补领业务：
五年内办理过第二代指纹身份证、且年满十八周岁，并在平台上通过实名认证的居民，可以不用到公安机关现场补办，只需在平安龙江APP内，按照提示配合采集信息、进行身份验证，完成网上支付之后，坐等补办的身份证邮寄到家中。
2、物流信息查询：
居民办理部分公安业务，如补领的身份证、完成申请的出入境证件等，如果选择了邮政速递服务，就可以根据EMS短信提示，在平台的“EMS运单状态”模块中，随时随地查询邮寄动态行程。
3、实名认证功能：
平安龙江为了防止身份信息因泄露而被虚假冒用情况的发生，平台新增实名认证功能，居民必须按照平台提示做出相应动作回应才能通过验证。
4、出租房屋登记：
居民出租自家房屋需登记的，可登录平台进行相关信息登记，无需到公安机关现场登记。公安机关也将根据业主需要，帮助核查租房人身份。
5、行政复议：
居民对公安机关作出的行政处罚等具体行政行为不服的，可以登录平台上传申请书及相关证明材料申请行政复议，不再需要到公安机关现场申请。
6、网上支付：
办事居民在平安龙江平台上即可完成部分办证费用的缴纳。
【补办身份证流程】
1、打开平安龙江公安APP，然后点击右下角的【个人中心】登录。
2、登录完成之后，我们再点击上方的【个人账户信息】进行认证操作。
3、按照要求依次填入我们自己的个人信息，完成后点击下方的实名认证按钮就可以了。
4、然后我们返回软件首页，点击中间的【户籍绿色通道】
5、接着点击左上角的【身份证补领】
6、再选择【身份证补办】
7、最后勾选同意协议，点击下一步，再按照提示就可以完成补办身份证的申请了。
【如何查询业务办理进度】
一、打开平安龙江APP，点击右下角【个人中心】
二、点击【我的业务】
三、在我的业务里点击查询
四、点击要查询的业务
五、在这里可以查看该业务的进度
【应用点评】
平安龙江APP使得用户可以第一时间系统性地了解本地各类政策事项，同时内置了智能AI专家功能，可以24小时在线帮助用户完成平台内的业务咨询工作，堪称是优秀的实用小助手，而且里面还为老年人提供了长辈模式，方便老年人用户使用。
