应用简介
萤石云视频是一款萤石云官方出品的视频监控软件。该软件现在已经正式推出电脑版，可以让你通过萤石云视频网络摄像头来监控实时画面，同时可以查查看别人开放的监控视频，让你一个视觉就可以掌握一个世界。这款软件是由海康威视旗下萤石官方出品的视频监控查看软件，具有随时随地查看用户公寓、商铺等场所的实时视频、历史录像，同时还可以进行语音对话、视频留言等互动，并且也可以与家人朋友分享您的摄像机，让他们也能轻松观看。
【软件特色】
1、历史录像回放：回访过去一段时间内的历史录像视频，让您不遗失任何精彩的片段或线索；
2、实时视频高清播放：随时随地查看家里、店里清晰的实时视频；
3、清晰语音对讲：在观看实时视频的同时还可以进行语音对讲，让亲情沟通零距离；
4、事件消息及时提醒：当您的家里或店里有人闯入或者其他异常事件发生时，您将在第一时间通过萤石云视频收到事件信息；
5、视频留言：玩转视频留言，和家人轻松有趣的互动（仅限F1交互性互联网摄像机支持该功能）；
6、图片和录像管理分享：对抓图和录像进行浏览与统一管理。
【功能介绍】
1、清爽简洁的交互界面：萤石云视频专门针对中小商户和家庭用户的监控需求设计的交互式操作界面，使用起来通俗易懂、简易方便。
2、强大的本地设备管理功能：工作室支持IPC、NVR等网络设备的设备参数修改：如IP地址 设定、图像参数设置、录像计划设置、设备升级等。
3、局域网客流统计：萤石工作室支持萤石IPC设置本地客户统计，只需要运行客户端软件 就可以实现客流的事实数据统计。
4、账号安全管理：设置终端绑定，修改账号手机号都可以通过萤石 工作室实现。
5、多画面播放播功能：最高支持25画面同时预览（需要网络带宽支持），可自由切换播放顺序。
【显示不在线怎么办】
1、请确认您设备的网线连接至路由器的LAN口；
2、请您确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；
①C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；
②D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。
3、请您将杀毒软件关闭尝试；
【怎么看回放】
您好，1、手机客户端----萤石---点击带有萤石标志的视频框即可查看；
2、萤石云视频电脑客户端---登录账号，点击左下面的实时视频，历史录像即可查看。
3、萤石云网页---进入萤石云---视频库---在现场视频下方拖动进度条或选择日期查看历史录像；
4、如果摄像头连接了硬盘录像机，过VGA线连接显示器看视频和回放，主菜单—点击回放—选择日期或者推动进度条即可看历史录像。
【提示设备达到最大访问数】
官方回复：
建议看下是否只有一路观看（网页版和萤石工作室同时在看，算2路），如果是，建议：1、重启设备；2、恢复出厂、3、升级到最新版本，同时需要注意：视频还在缓冲还没有出来的时候不要老是去刷新；
【常见问题】
添加设备的时候提示“设备已被其他用户添加”，怎么办？
一个设备只能被一个帐号添加，如果之前有帐号添加过，需要登陆原来的帐号删除后，新帐号才能添加；一个帐号支持多个人同时登陆，最多支持2路同时观看视频；
多台手机和电脑可以用同一个账号密码登陆吗？
萤石云视频同一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。最多支持4个人同时观看视频；但是如果有接入硬盘录像机作为存储设备的话，最多支持2个人同时观看哦，因为硬盘录像机占了两路取流。
设备和电脑在同一个局域网，但登陆萤石工作室提示不在同一个局域网
建议先卸载萤石工作室---再重启电脑---重启后，关闭杀毒软件--最后重新下载萤石工作室
微信上可以添加设备吗？
微信公众号中的萤石云不可以添加设备，需要您下载手机客户端软件“萤石云视频”中添加设备。或者在电脑上登陆www.ys7.com进行添加设备；
萤石云视频点高级配置的密码是多少
萤石工作室点高级配置的密码是设备标签上的验证码，海康设备比如“3412、3410等型号”密码为：12345；
设备在萤石云视频上可以搜索到，但添加时提示设备不在线？
答：1、请确认您设备的网线连接至路由器的LAN口；
2、请您确认设备处的网络参数正常(IP、子网掩码、网关、DNS)；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。
3、请您将杀毒软件关闭尝试；
如何安装添加设备，实现远程监控？
答：请根据您设备的情况，选择最合适的方法操作：设备支持网线连接：首先，您先将设备的网口插好网线，网线另一端连接至路由器的LAN口；然后，手机登录您已经注册好的萤石账号，点击右上角的“+”选择“添加设备”通过扫描或者手动填写设备序列号进行添加即可；设备只支持Wi-Fi：首先，您先将手机连接好Wi-Fi；然后，手机登录您已经注册好的萤石账号，点击右上角的“+”选择“添加设备”通过扫描或者手动填写设备序列号进行添加即可。
