应用简介
智齿客服APP是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。
【软件特色】
智齿客服与不同渠道的客户进行在线沟通；
智齿客服可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；
智齿客服邀请用户；
智齿客服发送离线消息；
可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；
智能回复；
快捷回复；
会话服务总结；
工单列表查看、筛选、回复等操作；
【软件功能】
1、在线沟通
可以支持与不同渠道的用户进行在线实时沟通
2、用户管理
对用户的资料进行完善，标星用户，拉黑用户等操作
3、邀请用户
软件同时支持老用户邀请新用户来下载体验这款软件
4、实时监测
可以获取用户的浏览轨迹，对用户的轨迹进行实时监测、
5、会话服务总结
对于客服服务，有专门的会话服务总结，提高工作效率
6、工单列表
可以支持对工单列表进行查看，筛选，以及回复等操作
【用户点评】
软件支持接入到桌面网站，手机网站，移动app，微信等渠道。在这款软件上，你的企业可以随时随地高效的与客户进行沟通，解答客户的疑问，手机与电脑端操作一致相辅相成，客服服务轻松就能在pc上进行工作处理，提高了客服的工作效率。软件支持与不同渠道的客户进行随时的在线沟通，解决客户的问题。还可以对用户的资料进行完善，用户转接，标星用户，拉黑用户等相关操作。可以获取用户的浏览轨迹，进行实时监测。还能发送离线消息
【更新内容】
v3.3.9：
1、优化认证方式，统一管理所有业务鉴权
2、在线正在聊天新增未读消息数提醒
3、智能回复支持大模型知识库
4、支持视频、图片保存到相册
5、在线服务总结添加级联字段
v3.3.8：
1、新增在线新增已读、未读
2、新增登录双重验证
v3.3.6：
1、呼叫中心关联客户，手机号重复触发合并用户
2、工单中心工单详情，操作记录删除工单回复
3、工单中心浏览大图，多图片可左右滑动
v3.3.5：
1.[新增] 在线模块离线状态切换；
2.[新增] 拉黑和转接权限；
v3.3.4：
1、新增客户中心合并客户功能。
