应用简介
饿了么零售商家版官方版是一款专为零售商家提供订单管理服务的软件，能够帮助用户轻松管理各种订单信息，让门店经营更加轻松。软件提供了预约单提醒、接单、营销、数据等功能，满足用户的各种零售门店经营管理功能需求。软件提供接单、备货、配送等诸多便捷功能，旨在帮助商家在手机端更加方便的管理店铺，商家在软件内可以清晰的收到每一个顾客所发起的订单。同时，商家也可以在线处理顾客的订单，实时掌握订单完成进度。除此之外，饿了么零售商家版还会向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具，支撑门店完成日常运营工作，提升工作效率。当顾客发起催单，预约单提醒，配送异常等提示的时候，软件都会呈现并搭配相对应的语音提醒，帮助商家在第一时间关注订单进度，及时处理。同时软件在面对商家的同时，还提供了丰富的促销工具、数据分析，配置活动等，利用大数据，准确定位目标消费人群，帮您订单飞涨，非常的实用。
【软件功能】
1、订单处理，饿了么呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单，同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。
2、订单记录，集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。
3、店铺经营，面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨！关注数据，事半功倍。
4、我的，呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。
【软件特色】
1、一键处理轻松接单，软件界面清晰直观;海量订单一键确认，轻松处理
2、直接打印不用抄单，饿了么软件连接打印机，接单后直接打印
3、餐厅一切你说了算，餐厅信息即时设定，随时更新随时开关店，无需任何成本
4、编辑菜单方便简单，菜品详情任意编辑，菜品顺序随意调整
5、经营状况一目了然，营业数据实时更新，方便你管理餐厅方方面面。
6、帮你招聘外送员，饿了么帮你招聘外送员，是完全免费的哦
【软件亮点】
饿了么订单处理
订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回
饿了么订单记录
多维度订单查询，实时了解订单信息
饿了么商品管理
性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量
饿了么顾客管理
顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导
账单结算
账单结算-安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账
店铺管理
店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置
【怎么连接打印机】
1、选择合适的打印机
首先，你需要选择一款与你电脑或手机兼容的打印机。饿了么商家版支持飞印打印机和云打印等多种打印机型号，你可以在商家版应用中查看支持的打印机品牌和型号，然后根据自己的需求选择相应的打印机。
2、下载安装打印机驱动程序
下载适合所选打印机品牌和型号的驱动程序，并进行安装，跟随安装程序的指引，完成打印机驱动程序的安装。
3、连接打印机和电脑
在安装驱动程序之后，你可以将电脑和打印机进行连接。使用USB连接线将打印机和电脑连接，在插头适配器的帮助下，将USB连接线插入电脑的USB接口，打印机也需要插入适配器电源后连接，确保打印机与电脑处于正常连接的状态。
4、在饿了么商家版应用设置中添加打印机
打开饿了么商家版应用，进入“我的”-“设置”-“打印机设置”，在此处点击“添加打印机”，根据提示操作，将设备与打印机绑定。
5、测试打印
完成以上步骤后，你可以进行测试打印，确保设备与打印机的连接正常，并且能够正常打印订单。
【使用方法】
一、饿了么商家版(饿了么商家版客户端)如何添加菜品?
1、打开该饿了么商家版电脑版(手机版也有)，登陆进去，在左边一列有个“管理”，点开
2、在点开“管理”后，会出现个“菜品”，点击“菜品”进去
3、右下角会出现个“添加”的蓝色图标。
4、把鼠标放在“添加”上，会出现“添加分类”“添加菜品”等字样，点击“添加分类”，我们先添加自己店里产品的种类，写好产品种类名称，再用精简的句子描述一下以增加点击率，设好售卖时间(也可以直接24小时或者不写，反正店铺还有个营业时间在那里)。然后“保存”即可
5、继续鼠标放在“添加”上，点击“添加菜品”，写好菜品名称、描述(可不写)、价格(关键)，右上角还要上传产品的图片，再保存即可。
【常见问题】
Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？
如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示
如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）
若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可
Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？
A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录
Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？
A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作
Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？
A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试
Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？
A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存
