应用简介
潇湘一卡通APP是由湖南潇湘支付有限公司推出的一款非常不错的生活服务类手机软件，该软件专为潇湘本地居民量身打造，为广大用户提供了一个公共服务支付平台，整合了公交、地铁、磁浮、公共事业交费等相关支付业务，一个APP在手，咱说走就走。
潇湘一卡通定位于公共服务支付平台、市民生活信息共享平台、城市信用体系建设平台、社会治理支撑平台。通过整合长沙市公共事业交费等相关支付业务，建设与运营“通用性强、安全性高、技术先进、高前瞻性”的城市一卡通系统，通过“一张卡（潇湘卡）、一个手机客户端、一个平台、一个主体”，为市民办理个人社会事务、提供便捷公共服务。
【功能介绍】
【一卡通充值】提供盐城一卡通的在线充值功能。
【智慧医疗】提供预约挂号、候诊查询、医患交流等服务。
【便民服务】提供社保查询、公积金查询、生活缴费、图书馆等多种便民服务。
【智慧停车】提供停车缴费、欠费记录查询、车位查询等多种服务。
【应用特色】
【潇湘公共交通卡】
无需扫码、无需解锁屏幕、无网络也能刷卡过闸机乘车。
无需退出当前界面，不影响打电话、看视频、玩游戏、听音乐。
享受长沙公交7折，地铁、磁悬浮9折乘车优惠。
一卡刷乘全国280+公共交通。
【潇湘乐福卡】
是可以发行机构之外的企业或商户购买商品或服务用的预付卡，可跨行业、跨法人消费使用。
产品覆盖多品牌，全渠道战略，多场景赋能。
是集成小额消费应用，以深入企业福利事业，线上商城，线下商超，餐饮等市场，方便企业之间的合作。
【潇湘商城】
潇湘商城是潇湘乐福卡线上购物平台，满足了更多人群的消费需求，潇湘商城提供线上购物平台，是通过“潇湘一卡通APP”，提供线上购物消费场景，供用户选购商品。
【怎么办理】
1、在潇湘一卡通主界面，我们点击上方的“开通手机一卡通”。
2、接着点击最下方的“添加卡片”按钮。
3、最后勾选协议，然后点击“确认开通”按钮即可完成办理。
【怎么坐地铁】
1、同样是在潇湘一卡通主界面，我们点击顶端的“二维码”标志。
2、接着获得二维码，在坐地铁的时候出示扫码即可。
【怎么退款】
1、在潇湘一卡通个人中心，我们点击“我的账单”。
2、接着在账单管理界面选择订单即可进行退款了。
【更多常见问题】
实体卡如何办理退卡？
潇湘卡·公共交通卡可以办理有卡退卡，您可携带卡片和持卡人的身份证前往六沟垅、侯家塘和长沙市政务中心3个潇湘卡·公共交通卡人工服务网点办理该业务。工本费不退，卡内余额可办理赎回手续。（退卡登记办理后，系统会10天清算完后走卡余额退款流程，20天左右到账）
潇湘卡·公共交通卡出现异常如何处理？
用户在使用潇湘卡·公共交通卡乘坐地铁时，如遇进出站异常，需持卡人立即前往地铁站内客服中心进行异常处理，处理后，卡片即可恢复正常。如卡片仍不可使用，可致电我司客服热0731-81858000线或前往潇湘卡任一自营服务网点进行坏卡检测。
潇湘乐福卡可以乘坐公共交通吗？
不可以。乘坐公共交通需办理潇湘卡·公共交通卡。
潇湘乐福卡怎么充值？
（1）进入“潇湘一卡通”APP首页，选择“潇湘乐福卡”，点击充值；
（2）输入充值金额，点击“充值”，充值成功。
【更新内容】
v2.1.2：
1、实名认证时支持外国人永久居留身份证；
2、安卓target SDK接口升级；
3、修复一些已知内容；
v2.1.1：
修复一些已知问题；
v2.1.0：
1、潇湘商城功能全面升级；
2、新增交通出行送积分功能；
3、新增营销活动领券功能；
4、新增乐福卡实体卡绑卡功能；
5、新增交通卡在线挂失功能；
v2.0.9：
1、优化软件控件内容，产品更安全；
2、对性能进行了优化，体验更加流畅；
v2.0.8：
1、优化乐福卡业务；
2、优化潇湘支付收银平台流程，更便捷；
3、对性能进行了优化，体验更加流畅。
