应用简介
鼎级传媒APP是一款鼎城区本地融媒资讯服务软件，该软件为市民提供了超多最新的新闻热点，并且以文章、视频、直播的形式呈现出来，在这里大家可以随时了解到最近发生的事件，让居民足不出户就可以了解到各种重要的民生政策，更多各种生活服务功能为用户的生活带来极大的便利，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
【软件功能】
1、新闻资讯模块
多层级内容分类：设置头条、时政、民生、文化、视频五大频道，涵盖政策解读、社会热点、文化活动等20余个子栏目。
多媒体呈现形式：支持图文、短视频、直播、H5动画等全媒体形态，日均发布原创内容150条，其中短视频占比超40%。
个性化推荐系统：基于用户浏览习惯，通过算法推荐相关资讯，提升信息获取效率。
2、政务服务模块
在线办事大厅：集成人社、医保、公安等12个部门46项高频服务，支持在线申报、进度查询、结果反馈全流程办理。
政策查询平台：建立鼎城区政策文件库，按行业、领域、发布时间等维度分类检索，提供政策解读、申请指南等延伸服务。
投诉爆料通道：开设我要投诉、建言献策两个子栏目，用户可通过文字描述、图片上传、定位标注等方式提交问题，系统自动派单至相关部门，要求3个工作日内办结。
3、民生服务模块
本地生活服务：整合天气预报、交通路况、公交查询、医院挂号等10项实用工具，覆盖用户日常需求。
文化活动平台：发布鼎城区文艺演出、展览讲座、体育赛事等文化资讯，支持在线报名参与。
社区互动空间：开设鼎城论坛、邻里互助等板块，用户可发布求助信息、分享生活经验，形成线上社区生态。
【软件特色】
1、深度本地化内容生产
APP建立中央厨房内容生产机制，组建由专业记者、通讯员、自媒体人构成的300人采编团队，每日产出原创内容占比达70%。
2、政务服务闭环管理
通过投诉-派单-办理-反馈-评价五步流程，构建政务服务闭环。系统自动生成投诉编号，用户可实时查询办理进度，办理结果需经用户确认后方可结案。
3、多终端协同传播
除手机客户端外，APP同步开发电视端、网页端版本，形成三屏联动传播格局。电视端接入湖南有线电视网络，覆盖全区家庭；网页端与鼎城区政府门户网站数据互通，实现信息一次发布、多端同步更新。
【软件优势】
1、视频化政务服务
推出政务直播间栏目，定期邀请部门负责人解读政策、解答疑问。
2、智能化服务推荐
引入大数据分析技术，根据用户身份特征推送定制化服务。
3、线上线下融合服务
打造15分钟政务服务圈，在全区15个乡镇街道设立政务服务驿站，配备自助终端设备。
【操作指南】
步骤1：生活工具查询
点击底部导航栏生活，进入民生服务主页，提供天气预报、交通路况、公交查询、医院挂号等工具。
公交查询：输入线路号或站点名称，查看实时公交位置、到站时间及换乘方案。
医院挂号：选择医院、科室及医生，选择就诊时间并支付挂号费（需绑定医保卡或支付宝）。
步骤2：参与文化活动
在生活页面点击文化活动，查看近期展览、讲座、演出等信息。
选择感兴趣的活动，点击立即报名，填写参与人数及联系方式后提交。
报名成功后，可在我的活动中查看电子票或二维码，凭码入场。
【常见问题】
1、为什么无法登录账号？
检查网络连接是否正常，尝试切换WiFi或移动数据。
确认输入的手机号是否已注册，如忘记密码可点击忘记密码重置。
企业用户需使用管理员账号登录，普通员工账号需由管理员分配权限。
2、政务服务办理进度如何查询？
登录后点击我的-我的办件，可查看所有办理中的事项。
点击具体事项，可查看详细办理流程、当前环节及预计办结时间。
如超过承诺时限未办结，可点击催办按钮，系统将自动提醒承办部门。
3、投诉爆料后多久能得到回复？
简单问题：承办部门需在1个工作日内联系投诉人，3个工作日内办结。
复杂问题：需调查核实的事项，承办部门需在7个工作日内办结或给出处理方案。
缺乏政策依据或反映不实的事项，承办部门需在3个工作日内说明原因并予以澄清。
【更新内容】
v5.0.1：
修复已知问题，优化用户体验
v4.4.0：
更新描述：1.修复专题分页加载问题2.修复图集描述问题。3.优化用户体验
v4.3.1：
1.应用加固；2.修复个人隐私安全问题；3.优化用户体验，修复已知BUG
