应用简介
新售后是一款专为售后人员打造的工单管理软件。通过新售后app，用户可以实现工单信息即时更新等功能，提升售后服务管理效率。该应用支持家电维修工单管理，家电安装工单管理，家电清洗工单管理等多种售后服务类型。为用户提供了多种通知接单模式，包括电话通知接单、短信通知接单等，让接单过程更加便捷高效。
新售后工单管理系统具有工单全程监控、工单池抢单、全方位客户管理、多元化自助服务、服务人员轨迹管理、智能统计分析、自动派单、客户计划服务提醒、财务结算等功能。用户可以随时随地查看工单进展，支持手机app下单，语音通知接单，微信下单等多种渠道下单方式，让下单更加灵活便捷。新售后还提供数据分析功能，可生成工单全流程数据，让售后服务有据可依，提高工作效率。
【软件特色】
1、工单管理——全场景、全流程服务管理、智能化派工
智能化服务派工、服务团队高效协作，有效解决服务过程中的人员、效率、备件、时效、工单记录等关键问题。
2、客户管理——客户归档、服务计划、服务提醒
客户明细管理、客户设备管理，创建具体服务计划和服务提醒，支持EXCEL表格导入和导出。
3、库存管理——备件去向有据可查，让备件可追踪
通过工单管理系统可记录备件型号，备件数量，备件去向；让备件售后服务管理问题有依据，不会因备件使用无记录造成工单售后配件纠纷。
4、数据分析——自动生成工单数据，工单管理有据可依
通过工单管理系统可生成工单全流程数据，对工单每一个环节自动生成工单数据，方便查单，回溯工单，分析工单数据。
5、线上商城——一键搭建线上商城，支持客户扫码下单
客户扫码下单，一键指派师傅服务；将线上和线下服务打通
6、员工地图——服务全程可视化，实时管控
实时查看师傅当前位置、服务轨迹与服务时长，统计分析，监督服务进度与效率。有效解决服务外勤人员难管理，不受控问题。
【软件亮点】
工单流程更清晰：新售后app通过清晰的工单管理流程，让工单关键点更易于掌控，帮助用户更高效地工作。
师傅上门签到：支持师傅在上门服务时进行签到操作，确保服务过程的准确记录。
订单管理工作效率：让订单管理工作更加高效，支持订单反馈工作由工单管理系统完成，实现快速反馈和处理。
智能统计分析：新售后工单管理系统提供智能统计分析功能，让用户能够更好地进行统计数据分析，优化工作流程。
客户需求了解：通过新售后app，用户可以了解客户的需求，提供更加个性化的售后服务体验。
【使用指南】
运行新售后APP后首先进行新手引导，选择你要创建新企业或者加入企业。
比如你要创建企业，你需要填写企业名称，所属行业，区域等，然后就可以创建。
当然了你也可以通过扫描二维码或者邀请码加入企业。
创建好企业后，你就可以进行订单管理了，你可以创建订单，点击底部"+"号，可以创建订单并派单给师傅。你需要选择下单门店，选择配置好的服务内容，填写联系人信息，就可以立即下单了。
订单创建好后，就可以点击指派，派单给师傅。
师傅接单、签到，在完成服务后提交回执表单，工单就完成啦！
在管理页面中，你可以进行组织管理，订单配置，结算管理。尤其是订单配置，让创建订单时方便选择配置好的服务内容。
【软件点评】
新售后工单管理系统为售后人员提供了便捷高效的工单处理方式，让工单进展随时随地可查。同时，支持各种通知接单模式和数据分析功能，让售后服务更加有据可依。欢迎各位下载使用新售后app，提升您的售后服务管理效率！
【更新内容】
v2.6.4：
体验优化以及部分bug的修复
