应用简介
二维火排队APP是专为生意火爆的店家提供的排队应用，用于取号。除了现场取号，叫号等常用功能外，还支持顾客使用手机上的“二维火小二”应用远程取号排队，还能用手机预先点菜，到店后扫码即可下单到厨房。此外，现场取号的顾客，使用微信扫描小票上的二维码，就能随时查看进度，以及预先点菜。
【功能说明】
多渠道取号
现场取号：顾客到店后，服务员通过APP输入人数和手机号即可取号，小票打印清晰显示排队进度。
远程取号：顾客通过“二维火小二”微信小程序或APP提前取号，实时查看排队进度，避免盲目等待。
预先点菜：取号时可直接选择菜品，到店后扫码下单，厨房同步接单，缩短用餐时间。
智能叫号系统
服务员点击“叫号”后，APP会通过音效和屏幕提示告知顾客当前进度，支持“过号重排”功能，避免纠纷。
叫号屏可展示商家广告（图片、文字、视频），如新品推荐、优惠活动，提升品牌曝光。
实时数据看板
商家端可查看当前排队人数、预计等待时间、过号率等数据，优化服务流程。
支持多门店管理，连锁品牌可统一查看各分店排队情况。
无缝对接后厨
与二维火收银、KDS（厨房显示系统）打通，顾客下单后厨房自动打单，避免漏单错单。
【应用特色】
超直观界面：大字体、简洁布局，服务员1分钟上手，减少操作失误。
灵活打印设置：支持串口/网口打印机，可自定义小票内容（如添加二维码、商家logo）。
多语言叫号：支持自定义叫号语音（如中文、英文、方言），适配不同场景。
会员营销整合：排队时可推送优惠券，引导顾客注册会员，提升复购率。
【应用亮点】
降本增效：减少人工喊号成本，服务员可专注服务，翻台率提升20%以上。
提升体验：顾客远程取号后自由安排时间，到店即食，满意度显著提高。
数据驱动决策：通过排队时长、过号率等数据，优化营业时间、人力分配和菜品结构。
免费基础功能：取号、叫号、基础数据统计免费使用，高级功能（如广告投放）按需付费。
【使用说明】
商家端设置
下载APP后，输入商户邮箱/编码和初始化密码登录（首次使用需联系二维火获取）。
在“火掌柜”后台设置桌位类型（如2人桌、4人桌）、营业时间、排队规则（如过号顺延3桌）。
顾客端操作
到店取号：服务员输入人数和手机号，打印小票，顾客扫码查看进度。
远程取号：顾客通过小程序选择门店、人数，获取排队码，实时接收叫号通知。
叫号与就餐
服务员点击“叫号”，顾客需在指定时间内到店，否则号码作废（可设置顺延规则）。
就餐后，顾客可通过扫码点餐、支付，数据同步至后台。
【注意事项】
网络要求：APP需联网使用，确保排队机/手机信号稳定，避免数据延迟。
打印机兼容性：使用前确认打印机接口（USB/串口/网口），并测试小票打印效果。
过号处理：建议设置“过号顺延3桌”规则，平衡顾客体验和翻台效率。
广告内容合规：叫号屏广告需符合法律法规，避免虚假宣传或敏感内容。
