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哈罗单车没锁怎么办 HelloBike忘了锁解决方法

时间： 2017-07-22 来源：当下软件园 A+

哈罗单车的使用率越来越广了，也更加的方便了人们的日常生活，当然随之而来的问题也会越来越多，今天，小编就为大家说说单车没锁应该怎么去解决。

这个锁不上有很多种情况，有时候是用户使用不当，在骑行到达目的地后忘记上锁，有些是哈罗单车本身的问题，无论用户怎么上锁都无法成功，当然，不管是什么原因导致锁不上，解决方法都是差不多的，一起去看看吧！

【使用技巧】哈罗单车怎么用

哈罗单车

详细的解决方法：

第一种情况：单车忘记关锁

请先不要慌，然后立马打开哈罗单车行程页，然后在右上角点击“关锁后未结费”按钮并在留言描述中备注：忘记关锁，收到您的报障后，工作人员会为您处理本次行程并根据单车当前位置联系运营人员寻车，同时您的账户会因为本次疏忽扣除15分哈罗信用分。所以，千万要记得锁车！千万要记得锁车！千万要记得锁车！重要的事情说三遍！切莫为了买瓶水，上楼拿个东西而临时不关锁，甚至导致被骑走！

第二种情况：单车物理锁关不上

还是一样，锁不上不要慌，按照小编教你的方法一步一步来！

首先，先确认物理锁是故障了还是卡住了，所有先猛用力推动一下锁扣（如果感觉自己手劲会大到把锁弄掉了，那就省了这一步吧），如果锁还是关不上，那就需要联系客户了，这个时候要先将单车安全停放在道路两侧人流量较小的区域方便运营人员寻车；

在停放好单车之后，然后打开哈罗单车APP进入行程页，然后点击右上角“关锁未结费”按钮并在留言描述中备注：物理锁故障关不上锁，收到您的报障后，客服会加急处理并且不影响您的计费，恢复您账户的使用；

【总结】

在骑行哈罗单车的时候，锁不上的问题还是比较常见，小编使用的时候就碰到过两次，不过客服处理的还是非常快速的，当然，如果是个人的原因导致没锁的话，那还是自己注意一些，尽量避免吧，忘记关锁的代价还是比较大的，以上的方法一般都能够快速解决问题的，若不行，可以直接联系客户，客户联系信息如下：

客服电话：4000910857；

邮箱：service@.hellobike.com；

微信：HelloBike；

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