应用简介
全国12315平台APP是12315官方的手机移动平台，通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。在举报投诉时，软件支持上传各种类型的证据，包括照片、文字、视频等，上传上述材料可以更加方便官方部门进行调查合适。用户在投诉举报后可以在软件上查看处理进度，让你随时随地掌握情况。在处理成功后，会自动生成案件编号，方便广大用户了解参考。软件内还有大量的普法文章，让用户浏览了解，让用户学会使用法律武器来保障自己的基本利益，实质性的做到真正的维权功能。有需要的用户快来下载使用，维护自己的合法权益吧！
【软件功能】
1、让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识
2、投诉或举报成功后，就会生成案件编号
3、可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度
4、各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果
【软件特色】
1、提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议申请
2、诽谤他人的言论。举报人承担因留言行为而产生的一切法律责任。
3、不得在本平台发表违反人民共和国宪法和法律的言论，不得发布谣言
4、市场监管部门工作人员的信访、履职举报等，应当通过特殊程序和渠道进行，本平台不予受理。
5、对互联网广告的举报，广告主所在地或者广告经营者所在地市场监管部门最先接到举报的，也可以予以处理。
6、举报广告主自行发布违法互联网广告的，由广告主所在地市场监督管理部门受理。
7、一事一报，请不要重复报告同一事项，也不要在一份报告表中反映不同的信息。
8、被举报人涉嫌违法。由于处理举报和投诉的程序不同，请不要在举报中包含投诉内容。
【怎么注册绑定】
1、首先我们打开12315软件，之后点击“个人中心”，点击“已有账号，马上绑定”；
2、输入自己的全国12315平台账号，点击“立即绑定”；
3、绑定后进入全国12315平台界面，点击“个人中心”，在个人中心中点击“实名认证”，进入实名认证页面；
4、在微信实名认证账户页面，点击“去认证”；
5、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认；
6、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证，回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。
【用户点评】
还是非常有用的，在举报后可以得到马上受理，商家立马就给我退钱了。需要注意，在举报时一定要保存好各种证据，想照片、视频、单据等，如果和商家有电话沟通，它们都能查到。基本上只要证据充足都会马上给你处理，对付无量的商家特别好用。而且软件里还有各种案例，实在不会可以去查看参考。
