应用简介
中邮E通手机版是款专门为中国邮政的用户打造的快递包裹服务软件。用户可以通过这款软件实时查看快递包裹的物流情况。同时，它还提供自提功能，选择最近的自提点，轻松领件。同时，快递员可以通过本软件可以批量录入自提快件物流信息，自动发送自提通知信息到达客户端，提高快件自提、签收效率，减少快递滞留件数量，操作简单，方便快捷，非常好用。
它是一款专为邮政员工打造的工作助手，这款软件能够让邮政人员清晰明了地查询物流业务、代投业务、渠道业务、商户业务的详细信息，还有来件登记等邮件代投自提功能使用起来方便快捷，协助广大邮政人能够更好地通过移动端办理相关事项，提升工作效率。同时，邮政工作人员还能通过软件进行批量录入自提快件物流信息，自动发送自提通知信息到达客户端，提高快件自提、签收效率，减少快递滞留件数量！让工作更高效！
【功能特色】
1、让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接；
2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件；
3、解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便；
4、提供专属包装服务，免去后顾之忧。
【常见问题】
1.商户如何查看商户业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。
2.商户如何查看渠道业务量？
商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。
对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取
3.如何批量签收邮件？
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。
4.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。
【用户到店取件方法】
密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。
证件签收： 非正常情况下获取不到密码的时候，可以出示身份证件进行取件
1 、用户到店后，商户点击代收快件下的客户取件子菜单，输入对应的手机号或者运单号，搜索对应的包裹运单信息。
2 、找到对应的包裹信息，核对信息无误后，点击用户签收，输入取货码后，点击确认签收，完成用户签收操作。
3 、找到对应的包裹信息，核对信息无误后，使用证件取件，选择出示的证件，输入对应的证件号，点击确认签收，完成用户签收操作。
【忘记密码处理方法】
A 重发密码，商户可以使用重发密码短信的方式重新获得取货密码，重发密码只能使用三次。
B 用户使用证件签收。
C 提醒用户在电商网站查询取件密码。
1 、用户到店后，商户点击【自提邮件】下的【客户取件】子菜单，输入对应的手机号或者运单号，搜索对应的包裹运单信息。
方式一、重发短信 找到对应的包裹信息，核对信息无误后，点击【重发短信】，点击确认重发，完成短信重发操作。
方式二、身份证取件 、找到对应的包裹信息，核对信息无误后，使用证件取件，选择出示的证件，输入对应的证件号，点击确认签收，完成用户签收操作。
【更新内容】
优化体验
