应用简介
千牛APP作为一款专为淘宝卖家打造的全方位管理工具，凭借其独特的功能和优秀的用户体验赢得了广大商家的喜爱。无论是商品发布还是订单管理，千牛都能提供一站式解决方案。在商品管理方面，用户可以通过简单的操作如扫码或拍照发布商品，不仅简化了发布流程，还大幅提升了工作效率。批量设置价格库存、一键发同款等功能，更是让手机端的商品管理变得轻松便捷。与此同时，千牛还不断优化其功能细节，比如聊天记录与电脑无缝同步、重要客户消息标星等设计，都极大地便利了日常沟通与管理。它不仅能够及时获取商品、订单、退款等关键信息，还支持手机和电脑的同时登录，保证了服务的连续性和高效性。特别是新推出的店铺经营建议和全店经营数据分析功能，帮助商家更好地理解店铺运营状况，进而做出更为精准的决策。APP还整合了丰富的电商行业动态和资讯，通过全新的头条2.0板块，让用户不仅能够掌握最新的行业趋势，还能通过课程和直播学习到实用的经营技巧，全面提升自己的电商管理能力。这一切都使得千牛成为了商家不可或缺的好帮手。
【功能特点】
1、工作台：提供经营核心数据，个性化操作页面囊括商品，订单交易，会员管理等插件操作模块。
2、消息：第一时间获取商品，订单，退款，系统通知等信息。
3、聊天：支持手机和电脑同时登陆，联系人何聊天记录与电脑无缝云同步
4、服务：提供电商经营所需要的商家服务，助力店铺经营效能提升
5、头条：拥有丰富的电商行业动态资讯。
【软件亮点】
1. 智能客服系统：集成旺旺聊天功能，支持自动回复、快捷短语等功能，提高客服响应速度。
2. 订单管理：实时同步店铺订单信息，支持订单查询、发货、退款等操作，提高订单处理效率。
3. 商品管理：提供商品上下架、价格调整、库存修改等功能，方便卖家随时管理商品信息。
4. 数据分析：提供店铺流量、销售数据等统计分析，帮助卖家了解店铺运营情况，制定营销策略。
5. 营销推广：集成多种营销工具，如优惠券、限时折扣等，助力卖家提升店铺流量和销售额。
6. 实时回复客户咨询：利用智能客服系统，快速响应客户咨询，提高客户满意度。
7. 定期查看数据报告：定期查看店铺运营数据，分析销售趋势，调整营销策略。
8. 优化商品信息：根据市场需求和竞争情况，定期调整商品价格、描述和图片，提高商品吸引力。
9. 参与营销活动：利用内置的营销工具，开展促销活动，吸引更多客户关注和购买。
【软件特色】
【全新工作台】
1、工作台下拉查看全店经营数据，按需添加关注指标，长按还可以自定义指标排序
2、店铺经营建议推荐，助力商家掌握经营技巧
3、新增大量官方工具，全免费开放使用：商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券…
【商品管理工具】
1、支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
2、从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
3、随时保存草稿，误操作也不怕啦
4、一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
5、复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
【订单管理工具】
1、 待付款订单支持备注、改价、关闭
2、 待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
3、 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
【评价管理工具】
1、查看信用分/等级、DSR、评价数统计
2、 评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
【全新的客服消息和系统消息】
1、输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
2、长按消息会话添加星标，标记重要客户
3、整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
4、右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
【更多营销工具和玩法】
1、 官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
2、手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
3、整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
【全新头条2.0】
1、 头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播
2、资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
【账号登录提效，子账号管理升级】
1、 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
2、手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
3、手机端可处理子账号发起的各种审批任务
【如何开店】
一、准备材料
1、个人商家
个人身份证正/反面照片。
已实名认证的个人支付宝。
2、个体工商户商家
营业执照类型：个体工商户。
营业执照照片、法人身份证正/反面照片。
已实名认证的个人支付宝或企业支付宝。
3、企业商家
营业执照类型：公司/企业/农民专业合作社等。
营业执照照片、法人身份证正/反面照片。
已实名认证的企业支付宝。
二、申请开店（以个人商家为例）
1、打开千牛app，进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型，目前可支持淘宝和天猫（此处以淘宝店举例）。
2、在打开的新页面中选择适用身份，目前提供了两种身份，一种适合想创业或发展副业的普通商家身份，一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店。
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节，在打开的个人开店页面中输入自己的店名（180天内可修改3次），以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】。
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证。
建议绑定/认证个人支付宝，开店后申请亮照，开店更便捷。
填写开店主体信息并提交审。
完成实人扫脸验证。
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺，若未能搜索到，建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除店铺。
【怎么设置自动回复】
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
【更新内容】
v9.8.545：
优化了一些体验问题；
祝生意兴隆
v9.8.530：
修复部分小错误，提升整体稳定性。
