千牛APP手机版是淘宝官方出品的卖家移动工作平台，它的功能模块包括了卖家工作台、旺旺卖家版、消息中心、插件中心四大核心模块，并且可以支持手机和电脑同时在线，用户可以随时随地登陆旺旺，让外出、接单两不误，随时可以回答买家的问题与买家做好沟通。用户可以通过手机登陆自己的旺旺，还能保存旺旺的聊天记录，并在电脑版旺旺和千牛上互相同步，同时还能支持漫游最近联系人，让您不再错过任何商机！千牛支持扫码或拍照发布商品，并配合智能抠图提升发布效率，更有一键发同款，快速设置多规格，量设置价格库存，批量上下架等快速上架功能，可大幅提升手机商品管理效率。助力每位商家用户快速实现引流变现的核心需求，有需要的商家用户欢迎下载使用！

【功能特点】

　　1、工作台：千牛提供经营核心数据，个性化操作页面囊括商品，订单交易，会员管理等插件操作模块。

　　2、消息：第一时间获取商品，订单，退款，系统通知等信息。

　　3、聊天：千牛支持手机和电脑同时登陆，联系人何聊天记录与电脑无缝云同步

　　4、服务：提供电商经营所需要的商家服务，助力店铺经营效能提升

　　5、头条：千牛拥有丰富的电商行业动态资讯。

【软件特色】

　　【千牛全新工作台】

　　1、工作台下拉查看全店经营数据，按需添加关注指标，长按还可以自定义指标排序

　　2、店铺经营建议推荐，助力商家掌握经营技巧

　　3、新增大量官方工具，全免费开放使用：商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券…

　　【千牛商品管理工具】

　　1、千牛支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率

　　2、从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接

　　3、随时保存草稿，误操作也不怕啦

　　4、一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率

　　5、复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求

　　【千牛订单管理工具】

　　1、 待付款订单支持备注、改价、关闭

　　2、 待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号

　　3、 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史

　　【千牛评价管理工具】

　　1、查看信用分/等级、DSR、评价数统计

　　2、 评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔

　　【全新的客服消息和系统消息】

　　1、输入时自动联想快捷短语，提升接待效率

　　2、千牛长按消息会话添加星标，标记重要客户

　　3、整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了

　　4、右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”

　　【千牛更多营销工具和玩法】

　　1、 官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券

　　2、千牛手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品

　　3、整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量

　　【千牛全新头条2.0】

　　1、 头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播

　　2、资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力

　　【千牛账号登录提效，子账号管理升级】

　　1、 支持识别手机号一键登录、扫脸登录

　　2、手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限

　　3、千牛手机端可处理子账号发起的各种审批任务

【怎么上传宝贝】

　　1、打开千牛软件，点击主界面“商品”选项。

　　2、在商品界面，选择“发布商品”。

　　3、在发布宝贝界面，选择照相机图标，从手机内上传商品的照片。同时，点击类目的选项。

　　4、根据自己上传的宝贝，进行搜索选择类目。

　　5、点击宝贝描述的选项。

　　6、输入宝贝的文字和图片的描述信息，点击完成。

　　7、点在发布宝贝界面，完善宝贝的标题、价格、库存等信息，点击下方的立即发布。

【怎么设置自动回复】

　　1、打开软件，点击首页的“设置”选项。

　　2、点击自动回复。

　　3、选择自动回复的条件。

　　4、设置首次咨询回复内容。

　　5、在团队知识库界面，输入问题关键词及回复答案，点击提交即可。

【怎么更换交易插件】

　　1、打开软件，在首页中点击左下角“工具台”。

　　2、点击“设置”选项。

　　3、在工具设置界面中，选择添加或者移除来交换插件。

　　4、设置完成后，点击左上角返回。

　　5、返回首页，既可以看到刚才添加的插件了。

【更新内容】

　　v9.8.180：

　　1、修复了部分问题。

　　v9.8.175：

　　1、优化客服接待工具：

　　 1）优化协商发货功能：校验订单是否可协商，并前台展示不可协商原因；

　　 2）专属客服优化：支持商家自定义优惠券有效期；

　　 3）商品推荐支持：按销量、按新品、自定义等场景进行筛选；

　　 4）用户信息优化：展示买家与店铺的新老会粉等私域关系，支持商家主动建联；

　　 5）优惠券优化：快速切换查看消费者已领取和未领取的优惠券，优惠券类型拓展到全网自动推广和自有渠道推广。

　　2、内容创作应用：修复深剪崩溃问题、相册功能优化。

　　v9.8.170：

　　优化了一些体验问题

　　祝生意兴隆！

　　v9.8.166：

　　1、侧边栏店铺DSR动态评分升级为“综合体验分”，拆分商品/物流/服务体验分，并展示趋势对比及解读；

　　2、桌面小组件支持从：侧滑--设置--桌面小组件设置，进行快捷添加；同时新增加“店铺待办数字”、“店铺经营数据”支持展示6个数据；

　　3、优化客服接待页面“买家在我店铺订单”：支持查看订单优惠、订单物流；新增协商发货、修改地址、关闭订单等，协助商家更好地服务买家处理交易问题；

　　4、修复“企业商家”登陆时，下拉框无法选择登陆账号的异常问题。