应用简介
京麦APP作为京东卖家的得力助手,以其高效与全面的店铺管理功能,为电子商务领域的经营者提供了前所未有的便利。此应用不仅提供官方管理工具,还集成第三方ISV资源,确保用户拥有多样化的运营策略选择。通过数据罗盘模块,商家可以实时监控店铺的健康状况、流量变化及销售趋势,犹如导航仪般引领商业决策。工单系统则确保了问题的及时解决,防止延误,提升客户满意度。京麦APP的智能消息推送确保商家不会错过任何重要通知,无论身处何处,都能迅速响应。
在界面设计上,京麦APP体现出了简洁与实用的结合。直观的底部菜单让店铺管理、消息中心、数据查看和更多设置一键可达,极大地提高了工作效率。深入设置选项,如咚咚客服的自动回复功能,允许用户定制个性化服务,提高客户互动质量。值得注意的是,京麦APP支持手机与电脑同步登录,实现无缝切换,确保管理的连续性。这些创新特点与精心打磨的功能细节,共同构建了一个以用户为中心的店铺管理平台,旨在助力京东卖家在竞争激烈的市场环境中稳步前行。
【功能特点】
京麦:提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易、数据、论坛等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等,实时推送到手机。
支持手机和电脑同时登陆。
数据罗盘:提供店铺的健康日报、流量、销量趋势等数据随时可查询。
工单:即时处理工单,避免超时。
促销管理:方便管理促销活动,即时掌握活动状态。
订单管理:随时随地查订单,发货更容易。
【怎么看数据】
1、首先打开京麦APP,进入主页面之后,就可以看到相关的店铺数据了;
2、点击数据下方的+号按钮,还可以添加更多数据选项。
【怎么设置离线】
1、通过京麦底部菜单栏进入消息版块,点击顶部的账户名;
2、出现下拉框,点击离线即可切换。
【如何设置自动回复】
1、通过底部菜单栏进入京麦个人中心页面,选择其中的设置选项;
2、点击其中的咚咚客服设置;
3、 在客服设置中选择自动回复设置;
4、根据自己的需求选择版本,然后就可以进行设置了。
【更新内容】
v6.29.1:
优化了一些体验问题。
祝各位京东商家年货节大卖!
v6.28.2:
【首页】
1、优化APP端新版本升级流程,用户体验更加流畅。
2、精简消息页面筛选项,帮助商家快速找到所需信息。
【商品】
1、商品发布与编辑页面,优化信息报错提示,便于商家快速修改。
【订单】
1、自由打印订单支持复制,提升手工订单创建效率。
2、新增消费者预约发货订单弹窗提醒功能,有效预防提前发货导致的客户投诉,提升客户满意度。
优化了一些体验问题,恭祝商祺!
v6.27.1:
【首页】
1、优化首页重要公告形式,提高可读性。
2、智能助手悬浮提示语支持点击后,自动发送,简化用户提问步骤。
【咚咚】
默认客服头像替换为店铺logo,便于商家多店铺账号登录时区分不同店铺。
v6.24.0:
【售后】
“服务单日志”优化,服务单文案记录清晰、易懂。
【消息】
单账号登录,支持同时接收多个关联店铺的消息通知。