应用简介
京麦工作台手机版是由京东官方推出的一款非常给力的店铺运营管理类手机软件,该软件整合了来自京东以及第三方软件服务商(ISV)的优质资源,为广大用户提供了更多的店铺运营服务,包括了工作台、咚咚、消息中心、数据罗盘、工单、促销和订单管理等服务,它能够让用户及时的回复买家的信息,能够及时的收到买家的订单信息、商品信息等,能够帮助用户及时的处理商品订单信息,能够随时随地的查订单、发货等,还有相应的工单处理等。
【软件特色】
1、整合资源,简捷高效
京麦工作台整合京东商家助手和各isv优质资源;
2、分类介绍,条理清晰
京麦工作台支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类;
3、消息中心,凝聚信息
集中商家各类消息相关信息,并做集中展示;
4、支持商家子帐户
京麦工作台与商家统一子账号权限管理,根据子账号权限插件分类管理;
5、一键点击,更多管理
一键打开更多京东官方工具,一键登录咚咚客户端。
【设置子账号权限方法】
1、登录京麦移动端后,选择“我-权限管理”。 注:该功能只有主账号可以设置,主账号默认有京麦全部权限。
2、点击右上角的“角色”,选择“新建”。
3、填写角色名称,勾选权限,点击右上角“创建”保存。
【应用点评】
京麦工作台意为“京东卖家”之意,提供一站式的商家解決方案,整合了京东及第三方软件服务商(ISV),汇聚了丰富的服务插件,包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。在日常工作经营管理方面,工作台提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。如果是京东的卖家,那么这个京麦绝对是你的首选管理程序。
【更新内容】
v6.14.1:
【成长】
京麦首页新增价格星级的弹窗提示,优先向商家推荐操作降价流量会提升显著的商品。
优化了一些体验问题,恭祝商祺!
v6.13.0:
【售后】
1、新增“扫快递单号”能力,支持商家手机扫单号查询快递单。
2、取消订单详情优化,新增实收金额并展示其他金额口径,新增日志记录展示。
3、取消订单场景“拒绝退款”升级为“协商退货退款”、“协商关闭”能力,缩短操作链路,提高商家多场景下售后操作灵活度,兜底保障消费者体验。
【我的】
反馈中心新增反馈社区和功能更新模块,商家可通过中心对问题进行互动和了解平台近期上线功能。
v6.11.0:
【订单】
在线寄件新增打印功能,提高商家打单出库效率。
【客服接待】
1、新增小额打款功能,帮助商家快速响应处理客户问题,提升客户满意度。
2、商品推荐优化邀请下单流程,支持选择商品规格属性,商家可以更准确地将商品推送给潜在买家,提高商品下单转化率。
v6.10.1:
【商品】
新增商品发布功能,满足企业店商家移动办公诉求、优化发品体验。(适用于:普通企业店 / 专营店 / 旗舰店 / 专卖店)
【成长】
成长模块升级,为商家提供商品运营和商机中心概览数据,帮助商家更方便了解店铺运营状况。
v6.7.2:
【品牌类目】
品牌类目优化:针对小店&普通企业店商家,简化发品流程,非禁限售品牌无需添加品牌,可直接发品使用;禁限售品牌,商家可通过提交品牌授权获得经营权限。
【商品发布】
图片识别能力升级:优化商品发布流程中的图片识别功能,智能提取商品信息,为商家提供精准的商品标题热词推荐。同时,提供两个推荐类目,提升商家的操作效率。
【商品管理】
商品体检升级:优化商品体检功能,扩大优化商品信息范围(短标、卖点、白底图等),搭建店铺在售商品健康度模型,帮助商家获取更多公域流量与转化(覆盖自营和POP商家)。
【售后管理】
任务工单升级:优化任务工单页面,新增“倒计时、备注”功能,提升商家的工单处理体验和效率。
【资费结算】
费用项查询:新增支持商家以费项为维度查询结算信息的功能,包含费用说明、结算规则、是否开票等,提升商家对账体验。
资金流水账单:新增商城资金流水账单功能,便于商家在京麦查看交易结算后的资金动账情况,提升商家的对账的效率。
【营销工具】
开卡有礼:新增开卡有礼工具,针对还未入会的新会员设置入会礼包权益,可提升会员的入会转化率及首购率。