应用简介
百少侠APP是一款专为修车养车门店设计的专业店铺管理工具，通过数字化手段整合客户、库存、订单、财务等核心模块，帮助门店实现高效管理、提升服务质量、优化客户体验，最终实现降本增效。无论是小型社区维修店，还是连锁型综合养护中心，APP都能提供适配的解决方案，助力门店从粗放式经营向专业化服务转型。
【软件功能】
1、客户管理模块
客户档案电子化：记录客户车辆信息、消费记录、服务偏好等，支持一键查询历史服务详情。
跟进提醒功能：根据客户车辆保养周期或上次服务时间，自动生成待跟进任务，避免客户流失。
会员体系搭建：支持自定义会员等级、折扣规则，通过短信或APP推送生日祝福、优惠活动，增强客户粘性。
2、库存管理模块
实时库存监控：扫码入库/出库，自动更新库存数量，设置库存预警线，避免缺货或积压。
供应商管理：记录供应商联系方式、采购价格、供货周期，支持批量采购订单生成。
配件溯源：记录配件采购批次、生产日期，方便售后问题追溯。
3、订单管理模块
服务流程标准化：从接车、检测、报价到施工、交车，全程记录服务节点，支持上传检测报告或施工照片。
多渠道接单：支持门店现场接单、电话预约、线上商城下单，订单统一汇总管理。
工单分配：根据技师技能标签自动分配工单，提升服务效率。
4、财务管理模块
收支明细记录：分类记录维修收入、配件销售、员工工资、房租水电等支出，生成可视化报表。
利润分析：按服务项目或配件品类统计利润率，帮助门店优化定价策略。
对账功能：支持与供应商、客户快速对账，减少财务纠纷。
5、营销推广模块
优惠券发放：设置满减、折扣、新人礼包等营销活动，吸引客户到店消费。
拼团/秒杀：通过线上活动裂变新客户，提升门店曝光度。
客户评价管理：收集客户反馈，自动生成评价标签，助力口碑传播。
【软件特色】
1、界面简洁，操作门槛低
APP采用模块化设计，功能分类清晰，即使无电脑操作经验的员工也能快速上手。
2、成本可控，性价比高
相比传统ERP系统动辄数万元的部署费用，APP采用按需付费模式，降低中小门店的数字化门槛。
3、定制化服务方案
根据门店规模、业务类型提供差异化功能配置。
【软件优势】
1、移动化办公，打破空间限制
技师在施工时可通过手机拍摄车辆问题照片并上传至工单，客户可实时查看检测报告；老板在外也能审批采购申请或调整价格策略，无需返回门店操作。
2、客户画像精准营销
通过分析客户消费频次、偏好项目，自动推荐个性化服务方案。
3、供应链协同优化
与主流配件供应商系统对接，实现库存数据共享。当门店库存低于预警值时，系统自动向供应商发起补货请求，缩短采购周期。
【操作指南】
1、库存初始化
手动录入：点击库存管理→新增配件，填写配件名称、品牌、规格、库存数量、进货价、销售价。
批量导入：下载Excel模板，填写后上传，适合初始库存量大的门店。
扫码入库：使用手机摄像头扫描配件条形码，自动填充信息（需配件已录入系统或对接供应商数据库）。
2、客户档案导入
手动添加：点击客户管理→新增客户，输入车牌号、车主姓名、手机号、车型、车龄等信息。
批量导入：从原有系统导出客户数据，按模板整理后上传。
【常见问题】
1、问题：工单无法结算，提示库存不足
原因：施工时消耗的配件库存数量不足。
解决：在库存管理中紧急采购或调整工单配件（如更换为其他品牌配件）。
2、问题：客户未收到结算短信
原因：客户手机号填写错误或短信通道异常。
解决：在客户档案中核对手机号，或手动重新发送结算单（APP内操作）。
3、问题：打印机无法连接
原因：打印机未开启或APP未授权访问。
解决：确保打印机处于联网状态，在APP设置中开启打印权限。
4、问题：数据丢失或异常
原因：网络中断或操作失误。
解决：联系客服或通过帮助中心提交问题，技术人员协助恢复数据。
【更新内容】
v2.7.4：
版本兼容性更新(targetSdk版本: 30)
v1.9.6：
百少侠解决连锁门店管理：车主管理，维修管理、网箱管理、油卡管理、储值卡、进销存管理、客户营销！
1 维修管理：12步接车流程 预约、接待、健康检查、报价、派工、完工质检、交车、结算、评价、关怀；
2 进销存：入库、入库退货、库存浏览、库存盘点、移仓管理 、上架、发货、销售出库、出库退货、报价管理 、配件询价 在线支付；更多功能持续开发中；
3 大数据：车架号解析、EPC数据、保养参数、易损件
4 车主小程序 ：小程序商城，商城下单自动减少库存，进入发货通知；
5 客户关系：客户档案，供应商档案，回访跟踪、应收应付款提醒
6 营销拓客：分享活动购买成功 红包零钱到帐；客户帮门店拉客户、重新分配利润；拼团、秒杀常见营销让客户来源更广；
7 财务管理：应收管理 、应付管理 、费用报销、其他收入、其他支出、收款流水、财务报表、员工绩效
